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I siti Web delle pubbliche amministrazioni

Roberto Scano on

Dopo quasi vent’anni di Internet in Italia, il 26 luglio 2010 sono state rese disponibili dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione le “Linee guida per i siti Web delle Pubbliche Amministrazioni”.

Il documento si propone di fornire alle Pubbliche Amministrazioni alcuni criteri per razionalizzare i contenuti on line, per eliminare i siti obsoleti e per migliorare quelli attivi. Si tratta di un’azione doverosa che nasce dalla volontà di elevare gli standard qualitativi con cui vengono realizzati i siti Internet della Pubblica Amministrazione, di eliminare siti ormai non più utilizzati ma ancora presenti e di fornire un insieme di linee guida che possano aiutare a definire i livelli minimi di qualità necessari per realizzare un “buon” sito Internet per la PA.

Questa guida permette al lettore, professionale o semplicemente appassionato, di avere un quadro sistematico ed aggiornato degli aspetti di cui tenere conto in tutte le attività collegate ai Website pubblici.

Autori:
Ernesto Belisario
Gianluigi Cogo
Roberto Scano
Editore:
Maggioli Editore
Edizione:
Prima – Novembre 2010
Collana:
Collana: 4 – Progetto ente locale
Pagine:
262
Formato:
17×24
ISBN:
8838759626
Prezzo:
Euro 35,00 (versione cartacea) – Euro 19,00 (versione ebook)
Prefazione
A cura di Antonio Cianci – Consigliere del Ministro Brunetta
Introduzione
A cura degli autori
Capitolo I – Dal pionierismo alla razionalizzazione: come cambiano i siti Web pubblici
1. Le esigenze della PA: riduzione dei siti Web e miglioramento di quelli in esercizio. 2. Le leggi in materia di siti Web della PA. 3. Mancato rispetto delle norme: sanzioni e responsabilità. 4. La Direttiva n. 8/2009: destinatari e ambito di applicazione. 5. Le Linee Guida e il Vademecum.
Capitolo II – Metodologie per lo sviluppo e la gestione di un sito Web della Pubblica Amministrazione
1. Progettare la presenza in Rete: siti istituzionali e siti tematici. 2. L’analisi dei fabbisogni. 3. I contenuti obbligatori dei siti Web della PA. 4. I servizi in Rete. 5. I servizi e l’ergonomia/usabilità lato utente: servizi transattivi/interattivi semplici per il cittadino.
Capitolo III – La qualità dei servizi e della comunicazione Web
1. Il dominio “.gov.it”. 2. Gestione del processo d’iscrizione al dominio “.gov.it”. 3. Accessibilità tra regole tecniche e best practices. 4. Design e usabilità. 5. Comunicare eventi, progetti, risultati.
Capitolo IV – Il back office dei siti Web delle PA
1. La pubblicazione e la gestione dei contenuti con i CMS. 2. I sistemi di gestione della conoscenza. 3. L’integrazione Internet/Intranet.
Capitolo V – La razionalizzazione dei contenuti e la riduzione della spesa
1. Ripensare o rottamare? Come semplificare la comunicazione Web. 2. Tecnologie in soccorso per l’auditing, il monitoraggio e la migrazione.
Capitolo VI – La nuova frontiera dell’interazione on line: il Web 2.0
1. Orientarsi tra i tool 2.0: wiki, blog, forum, chat. Cosa serve e cosa non serve alla PA. 2. Folksonomy, tag cloud e social navigation.
Capitolo VII – Comunicazione one to one: i servizi redazionali e di comunicazione
1. Le condizioni d’uso dei siti della PA. 2. La privacy nei siti della PA. 3. Newsletter e content syndacation (RSS). 4. Sondaggi e questionari.
Capitolo VIII – Trasparenza, formati documentali, dati aperti
1. L’operazione trasparenza e i limiti imposti dalla normativa sulla privacy. 2. Contenuti tra informazioni obbligatorie, comunicazione e dinamiche Web 2.0. 3. Le nuove frontiere: open data government.
Appendice – Direttiva Ministro Pubblica Amministrazione e Innovazione n. 8/2009 pubblicata il 26 luglio 2010
1. Destinatari delle Linee guida e normativa di riferimento 2. Normativa.

Appunti di accessibilità: WCAG 2.0

Roberto Scano on

Copertina libro WCAG 2.0E finalmente ce l’ho fatta. Dopo settimane di lavoro sul materiale formativo dedicato all’accessibilità 2.0, in particolare alle WCAG 2.0 ho pensato di pacchettizzare il tutto in un manuale di consultazione.
All’inizio, sono sincero, pensavo di produrre l’ennesimo libro (anche se avevo sempre negato di voler andare oltre la trilogia) ma – considerata la dimensione delle nuove linee guida WCAG 2.0 – sarebbe stato un ulteriore “mattone”. Successivamente, anche a seguito di esperienze come docente in corsi di formazione (attività che all’inizio non mi entusiasmava molto ma con cui ora ho preso dimestichezza) e vista la tipologia delle slide che produco per tali attività, ho pensato di “pacchettizzarle” in un manuale di consultazione per sviluppatori.
Questo manuale dal titolo “Appunti di accessibilità: WCAG 2.0” è di fatto una raccolta di slide formative sulle WCAG 2.0 con approfondimenti sulle tecniche necessarie a soddisfare i criteri di successo delle nuove linee guida per l’accessibilità del Web. Ogni criterio di successo è analizzato e descritto con delle brevi frasi ed accompagnato con l’elenco delle tecniche necessarie a soddisfarlo, anch’esse descritte in modo rapido con l’ausilio di esempi pratici. Questa modalità consentirà quindi allo sviluppatore di poter comprendere velocemente come soddisfare i criteri di successo, utilizzando un manuale in un formato particolare (734 pagine, in un formato quadrato di 21,59 cm x 21,59 cm) acquistabile anche in versione digitale (attualmente non completamente accessibile, in quanto pubblicato come PDF da stampa ma in fase di ottimizzazione) al costo rispettivamente di 29 euro per la cartacea e 20 euro per la versione digitale (entrambe comprendono l’aggiornamento tramite versione digitale dell’opera).
Grazie al sistema di pubblicazione offerto da lulu.com il manuale potrà essere costantemente aggiornato e per tale motivo chi acquisterà il manuale e mi invierà la copia dell’avvenuto pagamento sarà inserito in una mailing list riservata in cui saranno inviati gli aggiornamenti di tecniche e terminologie (queste ultime in particolare saranno oggetto di revisione all’approvazione definitiva delle terminologie della traduzione ufficiale delle WCAG 2.0 in lingua italiana).
La domanda che mi è stata posta è: perché vendere il materiale formativo? La risposta è semplice: vi sono persone che non possono partecipare ad attività formative e sono in grado di autoformarsi e con questo manuale voglio poter consentire anche a loro, con un costo irrisorio, di poter contribuire allo sviluppo di contenuti e applicazioni accessibili per il Web.

Accessibilità delle applicazioni Web

Roberto Scano on

Dai contenuti alle applicazioni, un nuovo modo di pensare l’accesso universale

Internet, la globalizzazione e le reti sociali
stanno livellando le condizioni di parità per
le persone con disabilità. Questo è il motivo
per cui il libro di Roberto è sicuramente
fondamentale. Vi invito – no, vi imploro – di
leggere questo libro e di abbracciare ogni sua
raccomandazione. L’inclusione è il dispositivo;
la pertinenza è realizzabile. L’accessibilità del
Web, del Web 2.0 ed oltre, non avrebbe mai
potuto essere più importante… o più eccitante!
Mike Paciello, 2008

Copertina del libro

Prefazione di:
Oreste Signore (W3C)
Introduzione di:
Mike Paciello, fondatore e presidente di “The Paciello Group”, co-presidente della Federal Access Board Telecommunications and Electronic and Information Technology Advisory Committee.
Contributi di (in ordine di apparizione):
Charles Chen, Google
“La sfida: accessibilità e Web 2.0”
Gez Lemon – JuicyStudio.com
“AJAX e l’accessibilità”
Giorgio Natili – ActionScript.it
“Accessibilità e Flash”
T.V. Raman, Google
“Onnipresente, accesso universale alle applicazioni Web”
Alessio Cartocci (IWA/HWG)
“Applicazioni multimediali”
Consuelo Battistelli, IBM
“Navigare con Jaws”

Contenuti

Si parla spesso di accessibilità del Web, ossia di sviluppare pagine e siti senza discriminare i soggetti con disabilità. Con questo libro vogliamo fare un passo in avanti rispetto all’accessibilità dei contenuti per il Web – vincolo normativo per le P.A. italiane – analizzando le problematiche di accessibilità del Web del futuro. All’interno dell’opera vengono trattate le problematiche di accessibilità per differenti tipologie di applicazioni CMS, applicazioni e-learning, e-commerce ed allo stesso tempo vengono analizzati i requisiti delle nuove raccomandazioni del W3C in materia di accessibilità (WCAG 2.0, ATAG 2.0, WAI ARIA) con capitoli tecnici dedicati ad AJAX e a specifici framework per l’accessibilità. Il prezioso contributo di esperti nazionali ed internazionali e l’introduzione al libro a cura di Mike Paciello rendono l’opera unica nel panorama internazionale dei testi dedicati alla materia.

Indice

  • L’evoluzione della specie: da pagina Web ad applicazione Web
  • Norme, standard e raccomandazioni
  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0)
  • Authoring Tools Accessibility Guidelines (ATAG 2.0)
  • La sfida: accessibilità e Web 2.0
  • AJAX e l’accessibilità
  • Content Management System (CMS)
  • Applicazioni e-learning
  • Applicazioni e-commerce
  • Accessibilità e Flash
  • Applicazioni multimediali
  • Onnipresente, accesso universale alle applicazioni Web
  • Navigando con Jaws

Il sito in cui verranno approfonditi gli argomenti del libro è applicazioniaccessibili.org

Legge 04/2004 dalla teoria alla realtà

Roberto Scano on

Copertina libro23 Agosto 2005: è una data storica per l’accessibilità dei sistemi informatici nel nostro paese: da tale data la legge 04/2004 inizia la sua applicazione nelle procedure di acquisto di beni e servizi informatici.

Questo libro nasce con la finalità di fornire un supporto sia agli sviluppatori di siti INTERNET, di applicazioni e di hardware ma anche ai responsabili delle Pubbliche Amministrazioni che dovranno effettuare la valutazione dei prodotti ed il monitoraggio dei siti INTERNET.

La partecipazione dell’autore alle attività di definizione delle raccomandazioni internazionali all’interno del W3C, dell’ISO e la partecipazione attiva nei gruppi di lavoro che hanno prodotto gli allegati al decreto ministeriale 8 luglio 2005 pongono quindi questo testo come un importante riferimento tecnico per i professionisti del world wide web.

Nel libro sono contenute molte risposte ai quesiti più frequenti su come applicare e verificare i requisiti web, nonché un’utile scheda di autovalutazione per le pubbliche amministrazioni.

Indice dei contenuti

  • Prefazione a cura del Ministro per l’Innovazione e le Tecnologie Lucio Stanca
  • 01. Legge 9 gennaio 2004, n. 4
  • 02. Decreto Presidente della Repubblica 1 marzo 2005, n. 75
  • 03. Decreto Ministeriale 8 luglio 2005
  • 04. Applicazione e verifica dei requisiti per siti INTERNET
  • 05. Applicazione e verifica dei requisiti per Hardware
  • 06. Applicazione e verifica dei requisiti per Software
  • 07. Applicazione della metodologia per la verifica tecnica
  • 08. La fruibilità delle informazioni (a cura di Domenico Natale – UNINFO)
  • Appendice A. La segreteria tecnico-scientifica (a cura di Antonio de Vanna – CNIPA)
  • Appendice B. Schede di autovalutazione requisiti tecnici per i siti INTERNET

Puoi ordinarlo da

Accessibilità: dalla teoria alla realtà

Roberto Scano on

Copertina libroCon il contributo dei migliori esperti di accessibilità ed usabilità del world wide web
Un vero e proprio trattato sull’accessibilità del web che non si limita alla teoria ma approfondisce la verifica nella realtà, grazie al contributo dei maggiori esperti di accessibilità ed usabilità del world wide web.

Dall’introduzione del Prof. Pierluigi Ridolfi (Presidente della Commissione Interministeriale Permanente per l’impiego dell’ICT a favore delle categorie deboli e svantaggiate):

Roberto Scano, autorevole e ben noto esperto della materia, ha raccolto tutto lo scibile, nazionale e internazionale, con una chiarezza, completezza e precisione rara ed ammirevole.
Quando, verso la fine dell’anno, l’iter legislativo sarà completato e l’accessibilità non sarà più solo un optional, è presumibile che si assisterà a un’intensa domanda di formazione a vari livelli: con tale ottica quest’opera di Roberto Scano, che per la sua completezza e chiarezza ha più le caratteristiche di un trattato che quello di un semplice libro, costituirà un eccellente strumento e un punto di riferimento.

Il libro “Accessibilità: dalla teoria alla realtà” intende fornire un valido supporto agli sviluppatori e ai gestori di contenuti al fine di acquisire la piena conoscenza sulla “teoria” per lo sviluppo accessibile.

Nella seconda parte, la “realtà”, il libro offre esempi pratici di applicazione della “teoria” applicata nel mondo reale, presentando inoltre esperienze per le diverse disabilità, facendo chiaramente comprendere come sia possibile sviluppare servizi e contenuti accessibili per tutti gli utenti: non quindi una semplice applicazione pratica ma una applicazione “reale”.

Vengono approfonditi argomenti come gli “standard de facto”, le vigenti normative in materia di accessibilità per passare poi ad esempi pratici di applicazione nei contenuti web, nei contenuti multimediali, fornendo analisi sui problemi riscontrati dalle diverse categorie di disabili.

Questo volume, al quale hanno partecipato con importanti contributi i migliori esperti italiani e stranieri in materia di accessibilità ed usabilità, intende porsi come un punto di riferimento per lo sviluppo dell’accessibilità del web.

Al libro è allegato un CD-ROM contenente la pubblicazione in tre formati: PDF accessibile, Microsoft Reader e in formato XHTML 1.0, per consentire la fruibilità dei contenuti sia agli utenti non vedenti che agli utenti desiderosi di portare con se questo prezioso strumento di lavoro.

Indice dei contenuti

Introduzione

  • A cura del Prof. Pierluigi Ridolfi

Parte I – La teoria

  • 01. Cos’è l’accessibilità
  • 02. L’accessibilità dei contenuti: W3C WCAG 1.0
  • 03. Griglia di valutazione W3C WCAG 1.0
  • 04. L’accessibilità dei sistemi di sviluppo: W3C ATAG 1.0
  • 05. Griglia di valutazione W3C ATAG 1.0
  • 06. L’accessibilità dei programmi utente: W3C UAAG 1.0
  • 07. Griglia di valutazione W3C UAAG 1.0
  • 08. Linee guida IMS per l’accessibilità nella formazione
  • 09. Uno sguardo al futuro: W3C WCAG 2.0 e ATAG 2.0
  • 10. Le tecnologie assistive
    (Silvia Dini)
  • 11. Direttive europee e normative italiane

Parte II – La realtà

  • 12. Esempi di applicazione dei punti di controllo delle W3C WCAG 1.0
  • 13. L’accessibilità dei fogli di stile
    (Marco Bertoni)
  • 14. L’accessibilità dei linguaggi interpretati nei programmi utente
    (Luca Mascaro)
  • 15. L’accessibilità dei colori
    (Roberto Ellero)
  • 16. La validazione dei linguaggi di marcatura e dei fogli di stile
  • 17. La valutazione dell’accessibilità dei contenuti
  • 18. Sistemi automatizzati di valutazione e riparazione per l’accessibilità di siti Web
  • 19. Rendere accessibili i contenuti generati da editor visuali e applicazioni Microsoft Office
  • 20. L’accessibilità dei sistemi per la gestione dei contenuti (CMS)
  • 21. Diamo ora la parola al Web: le applicazioni vocali
    (Fabrizio Gramuglio)
  • 22. L’accessibilità Web per gli utenti con disabilità visive
    (Commissione OSI)
  • 23. L’accessibilità Web per gli utenti con disabilità motorie
    (Paolo Berro)
  • 24. L’accessibilità Web per gli utenti sordi
    (Luca Bianchi)
  • 25. L’accessibilità Web per gli utenti con disabilità cognitive
    (Lisa Seeman)
  • 26. L’accessibilità dei motori di ricerca nei siti Web
    (Andrea Bernardini, Cristina Delogu, Daniela D’Aloisi, Susanna Ragazzini)
  • 27. L’accessibilità nel commercio e nei servizi
    (Roberto Castaldo)
  • 28. Scrivere testi accessibili per il Web
    (Michele Diodati)
  • 29. L’accessibilità nella Pubblica Amministrazione
    (Roberto Ellero)
  • 30. L’accessibilità per la sanità on-line
    (Emanuele Calò)
  • 31. L’accessibilità dei contenuti multimediali
  • 32. L’accessibilità nei giochi in linea
    (Mark Walraven)
  • 33. L’accessibilità della cultura
    (Maurizio Vittoria)
  • 34. La progettazione dell’accessibilità centrata sugli utenti
    (C. Delogu, A. Bernardini, G. Carella, D. D’Aloisi, S. Ragazzini)
  • 35. Formare i professionisti dell’accessibilità
    (Roberto Castaldo)

Appendici

  • A. La barra dell’accessibilità
    (Roberto Castaldo)
  • B. Il World Wide Web Consortium
    (Oreste Signore)
  • C. Gli standard ISO
    (Richard Hodgkinson, Stefan Krebs)
  • D. Usabilità, accessibilità e progettazione universale
    (Maurizio Boscarol)
  • E. Metodologia per la valutazione dell’accessibilità e dell’usabilità dei siti pubblici
    (Sebastiano Bagnara)
  • F. Gli standard della “Section 508”
    (Marco Calamari)

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